Serve pra dúvidas, avisos de erro, sugestões de melhoria e pedidos de direitos autorais.
Pra gente entender o problema
Se algum link não funcionou, conte na mensagem:
- o link do TikTok que deu problema;
- a mensagem de erro que apareceu, se teve alguma;
- o aparelho e o navegador que você usou, por exemplo Android com Chrome ou iPhone com Safari.
Antes de mandar um erro
Tente de novo depois de alguns minutos: muitos erros acontecem quando o TikTok recusa pedidos por um tempo e passam sozinhos. Se o mesmo link continuar falhando, aí sim vale escrever.
Sugestões e idiomas
Ideias de melhoria são bem-vindas, inclusive sobre o texto das páginas. Pode escrever em português ou em espanhol.
O que não conseguimos fazer
Não dá pra recuperar vídeos apagados ou privados, nem baixar conteúdos que o TikTok não deixa abrir. Também não temos acesso à sua conta do TikTok nem às suas mensagens privadas.
Antes de escrever
Muitas dúvidas já têm resposta nas perguntas frequentes da página de vídeos e da página de música em MP3. Pedidos de bloqueio seguem o passo a passo da página DMCA.